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阿拉善高新區(qū)強(qiáng)化智能終端 著力打造親民政務(wù)
2025-07-10 10:49:36
來(lái)源:阿拉善高新區(qū)  作者: 趙小麗 牧仁

今年以來(lái),阿拉善高新區(qū)以提升群眾滿意度為目標(biāo),通過(guò)強(qiáng)化智能終端互聯(lián)互通、推動(dòng)服務(wù)流程精簡(jiǎn)化、加強(qiáng)政民互動(dòng)交流等多維度舉措,全方位推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向便捷、高效、親民轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)群眾企業(yè)獲得感。

強(qiáng)化智能終端互聯(lián)互通,打造不打烊政務(wù)服務(wù)。為持續(xù)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,滿足辦事群體多渠道、全時(shí)段、自主辦的服務(wù)訴求,阿拉善高新區(qū)以數(shù)字化政務(wù)為核心,構(gòu)建“全時(shí)段自助服務(wù)專區(qū)”,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向智能化升級(jí)。同時(shí),集聚公安、社保、稅務(wù)等多部門高頻業(yè)務(wù),與智能終端、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)自主申報(bào)、辦理進(jìn)程查詢等功能,形成全天候不間斷服務(wù)。辦事群眾通過(guò)終端設(shè)備或移動(dòng)終端,自主完成業(yè)務(wù)辦理,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“自主辦、就近辦、全天候在線”服務(wù)需求。

推動(dòng)服務(wù)流程精簡(jiǎn)化,打造高效政務(wù)服務(wù)。為破解群眾辦事流程煩瑣難題,阿拉善高新區(qū)對(duì)政務(wù)服務(wù)流程進(jìn)行梳理及優(yōu)化,減少不必要的審批環(huán)節(jié)與材料,打破部門間數(shù)據(jù)壁壘,進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限,讓群眾告別煩瑣等待,切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的高效與便捷。

加強(qiáng)政民互動(dòng)交流,打造親民政務(wù)服務(wù)。為增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)親和力,阿拉善高新區(qū)搭建多樣化政民互動(dòng)平臺(tái)。定期舉辦政企下午茶活動(dòng),以輕松座談的形式,讓企業(yè)負(fù)責(zé)人與政府部門面對(duì)面交流,反饋經(jīng)營(yíng)中遇到的困難訴求;開(kāi)展線上直播,設(shè)置政策解讀、在線問(wèn)答互動(dòng)環(huán)節(jié),為群眾答疑解惑。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從單向輸出轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通,營(yíng)造親商、重商、護(hù)商的良好氛圍,切實(shí)拉近政民、政企關(guān)系。

下一步,阿拉善高新區(qū)將持續(xù)優(yōu)化智能終端功能,精簡(jiǎn)服務(wù)流程,豐富政民互動(dòng)形式。以更優(yōu)服務(wù)為導(dǎo)向深化政務(wù)服務(wù)改革,著力打造政府與群眾之間的溝通橋梁,為企業(yè)群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、暖心的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

編輯:韓夢(mèng)晨
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