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服務提速、效率拉滿,蘇州高新區(qū)營商環(huán)境“優(yōu)”無止境!
2025-07-08 10:18:14
來源:蘇州高新區(qū)  作者: 施為

提到蘇州高新區(qū),人們熟知的是,這里不僅有秀麗的山水和人文風光,科技產(chǎn)業(yè)等“硬核”經(jīng)濟指標也一直很“美”。這片土地為何總能不斷刷新數(shù)據(jù),高質(zhì)量發(fā)展長盛不衰?答案是:這里有優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境!就像有了陽光、空氣和土壤,經(jīng)營主體便能在這里生根發(fā)芽、茁壯成長。

前不久,蘇州高新區(qū)召開百日攻堅四大專項行動動員部署大會。會議指出,要在重點項目招引和服務上勇做示范,始終堅持項目為王,打造專業(yè)化招商隊伍,做好“全鏈條陪伴式”服務。

營商環(huán)境沒有最好、只有更好。今年上半年,《蘇州高新區(qū)(虎丘區(qū))2025年優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新行動方案》正式發(fā)布,方案圍繞優(yōu)化提升市場環(huán)境、創(chuàng)新環(huán)境、政務環(huán)境、法治環(huán)境、人文環(huán)境“五個環(huán)境”建設,推出了32項工作舉措,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供全方位支持與服務。

當前,蘇州高新區(qū)正以更“高”、更“新”的核心理念,貼心護航企業(yè)發(fā)展,努力打造投資興業(yè)熱土、創(chuàng)新發(fā)展高地。

跑出政務服務“加速度”

“以前要跑4個區(qū)提交材料,現(xiàn)在交一次材料就能辦結(jié)!”近日,蘇州天一醫(yī)藥連鎖總店在蘇州大市范圍內(nèi)有27家在業(yè)分支機構(gòu)要申請經(jīng)營范圍變更。了解到企業(yè)需求后,蘇州高新區(qū)政務服務中心準入審批窗口主動建議企業(yè),采用分支機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照集中統(tǒng)一登記的形式進行申請,并由窗口主動協(xié)調(diào)其他區(qū)縣登記部門,幫助企業(yè)加快完成分支機構(gòu)經(jīng)營范圍的批量變更。這是“蘇州市分支機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照集中統(tǒng)一登記改革”在高新區(qū)的落地實踐,個人獨資企業(yè)分支機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照“同城通辦、全城通取”,實現(xiàn)了“一個窗口、一套材料、一次申請、一次辦結(jié),一次領照?!?/p>

當前,以經(jīng)營主體需求為導向,一場政務服務改革正在蘇州高新區(qū)悄然進行,從“多部門來回跑”到“一件事一次辦”,企業(yè)享受了便捷,發(fā)展速度自然提升。

今年3月,蘇州高新區(qū)還在蘇州市率先推出“市政地下管網(wǎng)開挖集成辦”服務,將原本供電、供氣、供水、雨污水等管網(wǎng)開挖的單獨申請,變?yōu)椤疤崆敖y(tǒng)一規(guī)劃、一次申請領證、集中施工修復”。這樣一來,不僅避免了多次辦理、重復開挖的問題,還可以把審批周期從1到3個月壓縮至11個工作日,市政配套接入由3到6個月縮短至1.5個月內(nèi),推動項目早開工、早投產(chǎn)。

目前,蘇州高新區(qū)在全面落實國務院及江蘇省、蘇州市“高效辦成一件事”改革部署的基礎上,圍繞“客戶思維、用戶體驗”,聚焦企業(yè)開辦、投資建設、民生服務三大領域,打造了52項“全程網(wǎng)辦”的高新區(qū)特色“一件事”。

同時,蘇州高新區(qū)還打造了“一件事”線上服務專區(qū),通過集成改革對事項材料及流程進行優(yōu)化精簡,形成“一張表單、一個流程”。改革后,“一件事”套餐實現(xiàn)“三減”:提交材料平均減少8件,辦理時間平均壓縮13.7個工作日,跑動次數(shù)平均減少2.1次。

構(gòu)建企業(yè)發(fā)展“強磁場”

6月6日,由中國英格瑪集團與韓國KS集團聯(lián)合投資設立的英凱斯新商業(yè)服務(蘇州)有限公司在蘇州高新區(qū)開業(yè),將進一步深度整合國際資源,鏈接中韓人力資源、金融、物流等高端服務。

“在注冊過程中,工作人員以專業(yè)的素養(yǎng)和熱誠的服務態(tài)度,提供了全方位的支持,不僅為我們節(jié)省了寶貴的時間,更讓我們對在高新區(qū)的發(fā)展充滿信心!”

一面是開業(yè)之初欣欣向榮的盛景,另一面是感謝信里滿滿的真誠。5月,蘇州高新區(qū)市場監(jiān)督管理局就收到了三封類似的感謝信,堪稱“一鍵三連”式的認可。得益于貼心服務,蘇州高新區(qū)重點醫(yī)療器械公司之一的蘇州無雙醫(yī)療設備有限公司高效完成增資等多項業(yè)務,蘇州金拱門食品有限公司(即麥當勞蘇州分公司)完成了高新區(qū)全部存量分支機構(gòu)證照轉(zhuǎn)換登記。

優(yōu)質(zhì)的服務效率,源自這些服務本身的“唾手可得”。當前,蘇州高新區(qū)正在積極深化企業(yè)綜合服務體系建設,全區(qū)已構(gòu)建“1+3+X”三級企業(yè)綜合服務體系,即以蘇州高新區(qū)級企服中心與在政務大廳設立企業(yè)綜合服務專區(qū)為“主入口”,在三大功能片區(qū)設立企服中心,在產(chǎn)業(yè)園、商業(yè)樓宇已布局建設8家“蘇新辦·企航家”站點,深入一線幫助企業(yè)鏈接上級政企服務資源。

在為企業(yè)提供全鏈條、全生命周期服務的進程中,蘇州高新區(qū)不僅注重服務體系的搭建與完善,更在金融支持和法治保障等關鍵領域持續(xù)發(fā)力,為企業(yè)發(fā)展筑牢堅實后盾。依托蘇州高新區(qū)科技金融創(chuàng)新服務中心,蘇州高新區(qū)持續(xù)推出“光子貸”“天使貸”“融醫(yī)貸”等蘇州高新區(qū)級科技金融產(chǎn)品,助力企業(yè)發(fā)展無憂;依托入駐蘇州高新區(qū)企服中心的助企發(fā)展司法服務中心、企檢服務中心、蘇州高新區(qū)清算與重整中心,高新區(qū)打造助企發(fā)展法治服務閉環(huán)。

穩(wěn)住工業(yè)外貿(mào)“強信心”

5月中旬,一場盛大的電商直播大賽在位于蘇州高新區(qū)的蘇州制造名品中心火熱開賽。大賽匯聚了100個專業(yè)直播團隊同時開播,賽場上,主播們一聲聲激昂的“3、2、1,上鏈接!”振奮人心,喊出的不僅是“蘇州制造”名優(yōu)產(chǎn)品背后所蘊含的雄厚實力與堅實底氣,更彰顯出蘇州買全球、賣全球的豪邁氣魄與廣闊格局。

“聲”動全城,為蘇州市跨境電商產(chǎn)業(yè)強勢賦能,也為“蘇州制造”提士氣、增信心。

當前,面對復雜的國際形勢,蘇州高新區(qū)積極幫助區(qū)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)實施優(yōu)化市場布局、技術(shù)創(chuàng)新等策略,以堅韌之姿破浪前行,在挑戰(zhàn)中開拓新機遇。

作為全球清潔類產(chǎn)品出口領軍企業(yè),蘇州愛普電器有限公司持續(xù)鞏固歐洲市場45%的“基本盤”,同時借助廣交會等平臺開拓中東、東南亞及日韓等東亞市場,今年一季度“一帶一路”相關業(yè)務同比增長近120%。

蘇州富士膠片映像機器有限公司一方面推進生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整,從整機生產(chǎn)向組件制造轉(zhuǎn)型,提升供應鏈靈活性;另一方面加速多元化布局,引入面向國內(nèi)市場的內(nèi)窺鏡、彩超診斷系統(tǒng)生產(chǎn)線,在鞏固海外市場的同時深耕內(nèi)需。

全力以赴穩(wěn)住工業(yè)外貿(mào)基本盤,蘇州高新區(qū)服務不止步。接下來,在工業(yè)上,高新區(qū)將繼續(xù)加大對企精準服務力度,幫助企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營;落實穩(wěn)產(chǎn)能促增長若干措施,更大力度推動企業(yè)規(guī)模增長、能級提升。在外貿(mào)上,持續(xù)抓好“一穩(wěn)三新”,推進落實“百團千企出?!?、蘇品蘇貨和外貿(mào)優(yōu)品“三上”等專項行動,在穩(wěn)住歐美傳統(tǒng)市場的基礎上,拓展“一帶一路”、南美、非洲等新興市場,大力發(fā)展服務貿(mào)易、海外倉等新業(yè)態(tài)新模式,確保全年跨境電商進出口額翻番。

打破政務服務時間壁壘,努力解決企業(yè)急難愁盼,將貼心服務送至“家門口”,速度快、服務優(yōu)、信心穩(wěn),良好口碑由此不斷口耳相傳……構(gòu)建具有國際競爭力的營商環(huán)境,蘇州高新區(qū)“優(yōu)”無止境。

(圖片來源:蘇州高新區(qū))

編輯:韓夢晨
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