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為進(jìn)一步提升政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)效，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，近日，威?；鹁娓咝聟^(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“陽(yáng)光透明 公開(kāi)入威”政府開(kāi)放日暨第二季度政務(wù)服務(wù)評(píng)測(cè)師活動(dòng)，邀請(qǐng)企業(yè)群眾代表深入體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)流程，為優(yōu)化服務(wù)建言獻(xiàn)策，助力服務(wù)提質(zhì)增效。

評(píng)測(cè)師們首先參觀了威?；鹁娓咝聟^(qū)政務(wù)服務(wù)中心，詳細(xì)了解各窗口服務(wù)功能、辦事流程及智能化設(shè)備應(yīng)用情況。隨后，各分廳工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示手機(jī)App、小程序掌上辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)線上申請(qǐng)、進(jìn)度查詢等操作，讓評(píng)測(cè)師們直觀感受到政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的便利。

為方便個(gè)體戶和企業(yè)年報(bào)的填報(bào)，威海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口工作人員邀請(qǐng)?jiān)u測(cè)師共同參與，詳細(xì)講解手機(jī)端年報(bào)流程，全程操作清晰明了。這種現(xiàn)場(chǎng)演示方式，不僅提升了辦事群眾對(duì)年報(bào)流程的知曉度，更有效解決了年報(bào)過(guò)程中常見(jiàn)的操作難題，獲得了評(píng)測(cè)師們的一致好評(píng)。

在活動(dòng)過(guò)程中，威?；鹁娓咝聟^(qū)政務(wù)服務(wù)中心充分展示了政務(wù)公開(kāi)區(qū)域，向評(píng)測(cè)師們介紹了政務(wù)公開(kāi)信息的查詢方式和內(nèi)容，包括政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、辦事指南、政策文件等。通過(guò)線上線下相結(jié)合的公開(kāi)渠道，確保政務(wù)信息透明、可及，讓企業(yè)群眾辦事有據(jù)可依。

在隨后的座談交流環(huán)節(jié)，評(píng)測(cè)師們結(jié)合實(shí)地觀摩和操作體驗(yàn)，圍繞辦事流程優(yōu)化、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施設(shè)備等方面共提出了寶貴的意見(jiàn)和建議5條。中心負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽(tīng)取并記錄，建立問(wèn)題臺(tái)賬，實(shí)行閉環(huán)管理，切實(shí)抓好整改落實(shí)，不斷提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。

接下來(lái)，威?；鹁娓咝聟^(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾需求，深化數(shù)字賦能，優(yōu)化服務(wù)供給，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)工作，拓展公開(kāi)渠道，豐富公開(kāi)內(nèi)容，以更專業(yè)、貼心的服務(wù)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供政務(wù)服務(wù)保障。

（圖片來(lái)源：威海火炬高新區(qū)）